আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

99x99-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা — এগুলো আমরা সংগ্রহ করি। KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম), ব্যবহারের ধরন (কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন) এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি।

পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি) সংরক্ষণ করি। তবে আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক পিন/পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

99x99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। পার্সিস্টেন্ট কুকি সাধারণত ১-২ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাটের রেকর্ড সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।