99x99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 99x99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত শর্ত ও নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
মূল বিষয়সমূহ এক নজরে
গুরুত্বপূর্ণ শর্তের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
বয়সসীমা ১৮+
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরা 99x99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
ফেয়ার প্লে বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা, কারচুপি বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ শব্দ ও তাদের অর্থ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 99x99.win ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল সেবা ও মোবাইল সংস্করণ।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 99x99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক 99x99-তে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়)।
- "বোনাস" — 99x99 কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ফ্রি স্পিন যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রয় করা যায়।
- "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্রয় করার আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা।
- "ডিপোজিট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া।
- "উইথড্রয়াল" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া।
- "KYC" — Know Your Customer — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়।
- "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণকারী সার্টিফাইড প্রযুক্তি।
- "স্ব-বর্জন" — ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- "লাইভ বেটিং" — ম্যাচ চলাকালীন সময়ে রিয়েল-টাইমে বাজি ধরার সুবিধা।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
99x99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি এই সমস্ত শর্ত পূরণ করেন।
যোগ্যতার শর্তসমূহ: ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে এবং বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো বাধা থাকা যাবে না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। KYC যাচাইয়ের সময় যদি প্রদত্ত তথ্যের সাথে অসামঞ্জস্য পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্ম তারিখ
- বর্তমান ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
নাবালক সুরক্ষায় আমাদের কঠোর নীতিমালা
99x99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের গেমিং ও বেটিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 99x99-তে নিবন্ধন, ডিপোজিট বা গেম খেলতে পারবেন না।
KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া: যেকোনো সময় 99x99 ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নোক্ত নথির যেকোনো একটি চাইতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
পরিচয় গোপন করার পরিণতি: যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং বিষয়টি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার দৃষ্টিগোচর করা হতে পারে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যদি 99x99 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা বিষয়টি তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১৮+ কঠোরভাবে প্রযোজ্য
বয়স যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল প ্রক্রিয়া করা হবে না। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় যাচাইয়ের জন্য আটকানো হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
আর্থিক লেনদেনের নিয়মকানুন ও সীমাবদ্ধতা
ডিপোজিট পদ্ধতি: 99x99-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং DBBL (Dutch-Bangla Bank Limited) নেক্সাসপে-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে কিছু ক্ষেত্রে ১৫-৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ন্যূনতম ডিপোজিটের তথ্য ক্যাশিয়ার পেজে পাওয়া যাবে।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া: উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: 99x99 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সময় | উইথড্রয়াল সময় |
|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | তাৎক্ষণিক | ১৫ মিনিট — ৪ ঘণ্টা |
| নগদ (Nagad) | তাৎক্ষণিক | ১৫ মিনিট — ৪ ঘণ্টা |
| রকেট (Rocket) | তাৎক্ষণিক | ১ — ৬ ঘণ্টা |
| Upay | তাৎক্ষণিক | ১ — ৬ ঘণ্টা |
| DBBL নেক্সাসপে | ১৫ — ৩০ মিনিট | ৪ — ২৪ ঘণ্টা |
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তাবলী
99x99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যা ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া জরুরি।
ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ এবং বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উইথড্রয় করার আগে নির্ধারিত গুণক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
বোনাসের বৈধতা মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। সেই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, কোনো বিশেষ কৌশলে বোনাস নিশ্চিত জয়ে রূপান্তর ইত্যাদি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
ঋতু ও উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রচারমূলক অফার দেওয়া হয়। এসব অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
ফ্রি স্পিন বোনাস
নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুবিধা। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে উইথড্রয় করা যায়।
ক্যাশব্যাক অফার
নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাওয়া যায়। শর্তাবলী অফার পেজে দেখুন।
রেফারেল বোনাস
বন্ধুকে 99x99-এ আমন্ত্রণ জানান এবং তাদের প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পান। বিস্তারিত শর্ত প্রচার পেজে পাওয়া যাবে।
গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমাদের প্রতিশ্রুতি
RNG সার্টিফিকেশন: 99x99-এ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যৈচ্ছিক ও নিরপেক্ষ এবং কোনো পক্ষ ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী: 99x99 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীও প্রযোজ্য।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 99x99 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ন্যায্য সমাধান দিতে। সার্ভার লগের তথ্যকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, গেম সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সার্ভারের গেম লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
ক্রিকেট বেটিং নিয়ম: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বেটিং নিয়মের বিস্তারিত ক্রিকেট বিভাগে পাওয়া যাবে।
লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ সমস্যার কারণে গেম থেকে বেরিয়ে গেলে বাজির অর্থ হারানোর দায় 99x99 বহন করে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে সমাধান দেওয়া হবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার অবশ্য পালনীয় দায়িত্বসমূহ
99x99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক করার চেষ্টা, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়ানো এবং যেকোনো অবৈধ সাইবার কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অপ্রীতিকর আচরণ করা নিষিদ্ধ।
- বেটিং ও গেমিংয়ে অর্থের উৎস বৈধ হতে হবে। অবৈধ অর্থ দিয়ে গেমিং করা বা মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেমিং সংক্রান্ত নিজের দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। 99x99 এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দিতে সক্ষম নয়।
- নিজের গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
উপরোক্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে 99x99 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং ক্ষেত্রবিশেষে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার
- বট বা অটো সফটওয়্যার ব্যবহার
- মিথ্যা পরিচয় প্রদান
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ
- সিস্টেমের ত্রুটি শোষণ
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
কখন এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে
সাময়িক স্থগিত
KYC যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন, সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের সময়, বা আমাদের অনুরোধে তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্ থগিত করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।
স্থায়ী বন্ধ (99x99 কর্তৃক)
নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান প্রমাণিত হলে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।
নিষ্ক্রিয়তায় বন্ধ
একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে আমাদের সহায়তা
99x99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কখনো বোঝা নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সে লক্ষ্যে বিভিন্ন সহায়তা প্রদান করি।
ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় থাকবে।
স্ব-বর্জন সুবিধা: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন চালু করতে পারবেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
সময়সীমা নির্ধারণ: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
গেমিং আসক্তি সম্পর্কে আরো জানতে এবং পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ
- হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরো বেশি বাজি ধরা
- গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা
- গেমিং বন্ধ করলে অস্থিরতা অনুভব করা
- পরিবার ও কাজের চেয়ে গেমিংকে প্রাধান্য দেওয়া
- গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা সম্পদ বিক্রি করা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
99x99-এর আইনি দায়বদ্ধতার পরিধি ও সীমা
সেবার প্রাপ্যতা: 99x99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য যেকোনো অনিবার্য কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের অনিচ্ছাকৃত বিঘ্নের জন্য 99x99 দায়ী নয়।
আর্থিক ক্ষতির দায়: গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। 99x99 ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটির জন্য 99x99-এর সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব, কিন্তু এই সমস্যার কারণে হওয়া সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
সর্বোচ্চ দায়ের সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে 99x99-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় ব্যবহারকারীর বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
ইন্টারনেট নিরাপত্তা: ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের ফলে যেকোনো ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন। তবে 99x99 তার পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
99x99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ: ডিপোজিট সীমা, উইথড্রয়াল নীতি বা বোনাস শর্তে বড় পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
সংশোধনের ইতিহাস
- জানুয়ারি ২০২৬ — সর্বশেষ সম্পূর্ণ পর্যালোচনা ও আপডেট
- জুলাই ২০২৫ — পেমেন্ট পদ্ধতি ও KYC নীতি আপডেট
- মার্চ ২০২৫ — দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ সংযোজন
- জানুয়ারি ২০২৫ — প্রাথমিক সংস্করণ প্রকাশ
আইনি এখতিয়ার
বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99x99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় বিষয়টি উত্থাপিত হবে।
প্রযোজ্য আইন: এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা হয়। ব্যবহারকারীরা নিজ নিজ অধিক্ষেত্রের আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।
ভাষার প্রাধান্য: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
সম্পূর্ণ চুক্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 99x99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
99x99-এর ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন অথবা আমাদের FAQ পেজে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।